满意度评价器 一篇：
医德医风满意度评价器
第一、技术领域
本实用新型涉及一种对窗口医务人员工作质量进行评定的装置。特别是涉及一种能够生成对窗口医务人员工作质量评价数据的医德医风满意度评价器。
第二、背景技术
目前市场评价器主要有以下三种：1、普通四键评价器,只有满意、比较满意、一般、不满意四项评价项目；2、带信息显示液晶的评价器，有一个液晶屏可以显示一些简单的文字服务信息；3、带触摸屏的评价器，功能强大，界面可以根据自己的要求定制。但上述评价器还存在不同程度的问题。
a)普通评价器功能简单只能满足基本的评价要求。
b)带液晶显示屏的评价器不能显示图片信息，功能有限。
c)触屏评价器虽然功能强大但是触屏容易损坏且成本昂贵。
分析医院现状：1、医院需要对不满意分项评价；2、医院客流量大，机器按键必需结实耐用，不能采用触摸屏，又要显示工作人员信息照片等；3、评价器做为医院一项工作流程加入工作当中，既不能影响医院正常工作又要实现评价目的；4、施工要简单。综上分析USB评价器设计是非常必要的。
第三、发明内容
本实用新型所要解决的技术问题是，提供一种便于在医院安装的对医院工作人员服务质量进行评价的具有USB接口医德医风满意度评价器。
本实用新型所采用的技术方案是：一种医德医风满意度评价器，包括由上机壳和下机壳构成的壳体，以及连接在所述壳体的底部用于支撑所述壳体的底座，所述的底座为水平设置，底部设置有底座盖，所述的壳体为倾斜设置且与所述底座呈45度夹角，所述的壳体内或底座内设置有电路板，所述的壳体的上面板上分别设置有液晶显示屏、满意度按键和不满意按键，所述的壳体的一侧或底座的一侧设置有用于与外部电脑连接的USB接口，所述USB接口连接所述的电路板，所述电路板通过导线连接外部电源。
所述底座的底部还设置有防滑垫。
所述的满意度按键包括有非常满意按键和比较满意按键两种按键。
所述的不满意按键包括有对应服务态度、医疗技术、护理水平和廉洁自律四个方面的四个按键。
所述电路板上设置的电路包括有单片机，所述单片机的信号输出端分别连接字符数据存储模块、液晶显示模块和语音芯片，所述字符数据存储模块的输出端连接液晶显示模块，所述液晶显示模块的输出端连接所述的液晶显示屏，所述单片机的信号输入端分别连接满意度按键和不满意按键，所述单片机还通过USB模块连接用于与外部进行通信的USB接口。
本实用新型的医德医风满意度评价器，具有的优点和积极效果是：
a)独特的结构外观设计。评价器外壳共分四部分：上盖、下盖、底座和底座盖。外壳面板与底座倾斜45度，符合人体操做习惯，外观更加美观大气。
b)全彩3.2英寸显示屏。显示屏既可以显示窗口服务人员基本信息及简单的服务信息又方便更换信息，使用维护更加便捷。
c)6个评价按键，分为非常满意、比较满意和四项不满意评价项目(不满意项目包括服务态度、医疗技术、护理水平和廉洁自律)。评价内容更加详细，适合医院多部门使用。
d)USB接口与电脑连接后依托医院局域网工作。安装施工简单快捷，维修方便，使用可靠。
附图说明
图1是本实用新型的医德医风满意度评价器整体结构示意图；
图2是本实用新型的医德医风满意度评价器正面结构示意图；
图3是本实用新型的医德医风满意度评价器电路构成框图。
1：上机壳 2：下机壳
3：防滑垫 4：壳体
5：底座盖 6：底座
7：液晶显示模块 8：液晶显示屏
9：满意度按键 10：不满意按键
11：单片机 12：字符数据存储模块
13：语音芯片 14：USB模块
15：USB接口 16：电缆护套
17：自攻钉
第四、具体实施方式
下面结合实施例和附图对本实用新型的医德医风满意度评价器做出详细说明。
如图1、图2所示，本实用新型的医德医风满意度评价器，包括由上机壳1和下机壳2构成的壳体4，以及连接在所述壳体4的底部用于支撑所述壳体4的底座6，所述的底座6为水平设置，底部设置有底座盖5，所述底座6的底部还设置有防滑垫3。所述的壳体4为倾斜设置且与所述底座6呈45度夹角，符合人体操做习惯。所述的壳体4内或底座6内设置有电路板，所述的壳体4的上面板上分别设置有液晶显示屏8、满意度按键9和不满意按键10。其中，所述的满意度按键9包括有非常满意按键和比较满意按键两种按键。所述的不满意按键10包括有对应服务态度、医疗技术、护理水平和廉洁自律四个方面的四个按键。
所述的壳体4的一侧或底座6的一侧设置有用于与外部电脑连接的USB接口，所述USB接口连接所述的电路板，所述电路板通过导线连接外部电源，其中，导线是从底座6导入连接电路板，在导线与底座6之间设置有电缆护套16。USB接口与外部电脑连接，通过内部网络使本实用新型的医德医风满意度评价器、服务器、查询终端可以相互通信，构成完整的评价系统。
所述电路板上设置的电路包括有单片机11，所述单片机11的信号输出端分别连接字符数据存储模块12、液晶显示模块7和语音芯片13，其中，所述的语音芯片13起到了辅助评价的作用，所述字符数据存储模块12的输出端连接液晶显示模块7，所述液晶显示模块7的输出端连接液晶显示屏8。所述单片机11的信号输入端分别连接满意度按键9和不满意按键10，所述单片机11还通过USB模块14连接用于与外部进行通信的USB接口15。
本实用新型实施例中，单片机可以选用型号为STM32F103R6/R8/RBT6的单片机；语音芯片可以选用型号为SYN6288的语音芯片；字符数据存储模块可以选用型号为M25P80的芯片；液晶显示模块可以选用型号为8K0940的芯片；USB模块可以选用型号为PL2303的芯片。
本实用新型的医德医风满意度评价器，USB模块负责和电脑进行通信；语音模块负责语音提醒；液晶显示模块负责文字和图片信息显示；按键输入负责评价信息输入；以上模块在单片机统一指挥协调下进行工作。整个评价器实时的显示服务信息和服务人员基本信息，并且把评价信息收集起来传送到服务器，以备查用。
本实用新型的医德医风满意度评价器的实现过程：
1、服务信息显示。全彩3.2英寸的液晶显示屏，显示窗口服务人员基本信息及简单的服务信息。将需要显示的信息通过网络下载可以存储在电路板的字符数据存储模块上。与直接从网络服务器显示服务信息相比，这样既方便了显示信息的更换又加快了设备显示的速度，降低了评价器的配置要求。
2、评价信息收集6个评价按键，分为非常满意、比较满意和四项不满意评价项目(不满意项目包括服务态度、医疗技术、护理水平和廉洁自律)。就医人员可以选择一项或几项对工作人员进行评价。就医人员刷完医保卡打印完单据以后评价器自动语音提示请对我的服务进行评价，评价完毕后信息及时反馈到网络服务器记录。
3、与医院数据库连接
评价器与工作人员电脑USB口连接，安装好软件驱动接口以后评价器就可以依托医院局域网络和网络服务器通信。通过服务器软件就可以采集、统计、查询评价数据。
满意度评价器 二篇：
一种高速公路服务满意度评价器
第一、技术领域
本实用新型涉及一种服务评价器，尤其是涉及一种高速公路服务满意度评价器。
第二、背景技术
服务评价器：（又称评价器、客户评价器、服务评价器系统、评议器、触摸屏评价器、按键评价器等名称）主要放置在前台桌面上，待客户办理完业务后，对前台员工的服务态度、服务效率进行评价。
服务评价器使用时需要与相应的通讯控制器进行通信，服务评价器置于窗口内侧供员工操作使用，业务办理开始和完毕后，该服务评价器主要是用于服务人员进行操作，通讯控制器一般靠近服务器位置，日常工作中无需操作。服务评价器是顾客对服务人员质量评价的媒介。现有技术中的服务评价器按照连接方式主要分为普通型、USB型和脱机型三种。不同方式有不同的特点及缺陷：
（1）普通型的服务评价器：每一台评价控制器和通讯控制器都是通过有线的连接，再有线传输到计算机内。其传输效果好、质量高、稳定性强，但是对于空间狭窄的高速的收费站，铺线的要求加大其空间负担。并且，对于现有的收费站的线路不能充分的利用，造成资源的浪费。由于线路的限制，第一通过收费站的司机不能够快速的评价，浪费顾客时间和减少通过的车辆。
（2）脱机型的评价器：该连接图线路少、设备简单。其提供的电源是直流的并且可以长期的使用，可以满足高速路的便捷通过的目的，也适用于高速收费站特殊的环境。但是，最大的缺点不能够实时的传输数据，无法充分利用收费站通道的LED显示屏，不符合公开公正的评价原则。
（3）USB型的评价器：USB型评价器的连接简单、不用复杂的铺线，数据传输快、实时性较强。USB型接口方便与计算机的连接，可以随时的安装和卸载，大多数室内的评价器够用这种模式，可应用使的范围比较广泛。但是该服务评价器主要的室外环境要求无法满足，所以高速路口的应用受到限制，且铺线要求有和普通的有线服务评价器一样的缺陷。
另外，现有技术中也出现了简单的无线型服务评价器，但是现有技术中的无线型服务评价器还不能够满足高速路收费站服务的评价要求，不能够在符合便捷、供电方便、室外环境等要求的同时满足实时传输的要求。
实用新型内容
本实用新型所要解决的技术问题在于针对上述现有技术中的不足，提供一种高速公路服务满意度评价器，其结构简单，设计合理，安装方便，实现成本低，实时性强，操作简单，评价准确率高，实用性强，适用范围广泛，使用效果好。
为解决上述技术问题，本实用新型采用的技术方案是：一种高速公路服务满意度评价器，其特征在于：包括壳体和设置在壳体内部的评价器控制电路，所述评价器控制电路包括微控制器模块和为评价器控制电路中各用电模块供电的电源模块，以及与所述微控制器模块相接的数据存储电路模块和无线通信模块，所述微控制器模块的输入端接有用于输入评价信息的按钮，所述微控制器模块的输出端接有用于指示评价器工作状态的工作状态指示灯、用于显示高速公路服务信息的LCD显示屏和用于播放评价信息的语音播放电路模块，所述语音播放电路模块的输出端接有扬声器，所述电源模块为微控制器模块供电的供电回路中串联有电源开关；所述无线通信模块、按钮、工作状态指示灯、电源开关和LCD显示屏均外漏在所述壳体的外表面上。
上述的一种高速公路服务满意度评价器，其特征在于：所述LCD显示屏设置在壳体的上表面上中间位置处，所述按钮设置在所述LCD显示屏的下方，所述工作状态指示灯和电源开关均设置在所述LCD显示屏的上方。
上述的一种高速公路服务满意度评价器，其特征在于：所述无线通信模块设置在所述LCD显示屏的左侧。
上述的一种高速公路服务满意度评价器，其特征在于：所述扬声器的数量为两个且分别为左扬声器和右扬声器，所述左扬声器设置在所述LCD显示屏的左侧，所述右扬声器设置在所述LCD显示屏的右侧。
上述的一种高速公路服务满意度评价器，其特征在于：所述微控制器模块为内部集成有USB控制模块的ARM9微控制器。
上述的一种高速公路服务满意度评价器，其特征在于：所述无线通信模块为腾达W311M无线网卡，所述USB控制模块上接有USB接口，所述腾达W311M无线网卡接在所述USB接口上。
上述的一种高速公路服务满意度评价器，其特征在于：所述按钮的数量为三个且分别为满意按钮、不满意按钮和一般按钮。
上述的一种高速公路服务满意度评价器，其特征在于：所述工作状态指示灯的数量为两个且分别为正常工作指示灯和故障指示灯。
上述的一种高速公路服务满意度评价器，其特征在于：所述正常工作指示灯为绿色LED灯，所述故障指示灯为红色LED灯。
本实用新型与现有技术相比具有以下优点：
1、本实用新型采用了模块化的设计，结构简单，设计合理，实现方便。
2、本实用新型具有无线通信功能，可以省去铺线连接的过程，安装方便，实现成本低。
3、本实用新型操作简单，驾驶员在车内可完成评价，不耽误车辆的通行时间，能够方便、快捷、快速的对服务人员的服务质量进行评价。
4、本实用新型的实时性强，无线通信模块具有实时传输功能，评价的结果能够及时的传输给LCD显示屏显示，并能及时传输给高速公路收费站计算机。
5、本实用新型的准确率高，LCD显示屏变亮时，才可以评价，防止乱评。
6、本实用新型的实用性强，使用效果好，适用范围广泛，不仅能够用于评价高速收费站的服务质量，还能够用于对高速路段路况、路标等满意度进行评价。
综上所述，本实用新型结构简单，设计合理，安装方便，实现成本低，实时性强，操作简单，评价准确率高，实用性强，适用范围广泛，使用效果好。
下面通过附图和实施例，对本实用新型的技术方案做进一步的详细描述。
附图说明
图1为本实用新型的结构示意图。
图2为本实用新型评价器控制电路的电路原理框图。
附图标记说明:
第四、具体实施方式
如图1和图2所示，本实用新型包括壳体1和设置在壳体1内部的评价器控制电路，所述评价器控制电路包括微控制器模块2和为评价器控制电路中各用电模块供电的电源模块3，以及与所述微控制器模块2相接的数据存储电路模块4和无线通信模块5，所述微控制器模块2的输入端接有用于输入评价信息的按钮，所述微控制器模块2的输出端接有用于指示评价器工作状态的工作状态指示灯、用于显示高速公路服务信息的LCD显示屏8和用于播放评价信息的语音播放电路模块9，所述语音播放电路模块9的输出端接有扬声器，所述电源模块3为微控制器模块2供电的供电回路中串联有电源开关11；所述无线通信模块5、按钮、工作状态指示灯、电源开关11和LCD显示屏8均外漏在所述壳体1的外表面上。
本实施例中，所述LCD显示屏8设置在壳体1的上表面上中间位置处，所述按钮设置在所述LCD显示屏8的下方，所述工作状态指示灯和电源开关11均设置在所述LCD显示屏8的上方。所述无线通信模块5设置在所述LCD显示屏8的左侧。所述扬声器的数量为两个且分别为左扬声器10和右扬声器12，所述左扬声器10设置在所述LCD显示屏8的左侧，所述右扬声器12设置在所述LCD显示屏8的右侧。
本实施例中，所述微控制器模块2为内部集成有USB控制模块的ARM9微控制器。所述无线通信模块5为腾达W311M无线网卡，所述USB控制模块上接有USB接口，所述腾达W311M无线网卡接在所述USB接口上。所述按钮的数量为三个且分别为满意按钮6-1、不满意按钮6-2和一般按钮6-3。所述工作状态指示灯的数量为两个且分别为正常工作指示灯7-1和故障指示灯7-2。所述正常工作指示灯7-1为绿色LED灯，所述故障指示灯7-2为红色LED灯。
本实用新型应用于高速公路的收费站，使用时，通过操作电源开关11启动，启动后，微控制器模块2检测各模块的工作状态，当各模块均能正常工作时，微控制器模块2控制正常工作指示灯7-1点亮并控制LCD显示屏8点亮，当有模块出现故障时，微控制器模块控制故障指示灯7-2点亮，提醒工作人员需要及时进行维修。客户办理完业务后，可以通过操作满意按钮6-1、不满意按钮6-2和一般按钮6-3对服务人员的服务进行评价，微控制器模块2接收按钮输入的评价信息并进行分析处理和判断，将评价信息显示在LCD显示屏8上，并通过语音播放电路模块9和扬声器播放评价信息，同时，微控制器模块2还将评价信息通过无线通信模块5传输给高速公路收费站计算机，供收费站管理人员做进一步的应用。另外，微控制器模块2还能够控制LCD显示屏8对服务人员的图片、姓名和工号等服务人员信息和顾客车辆的车牌、车型、收费金额等信息进行显示。
具体实施时，还可以在壳体1的背面设置固定设置，使本实用新型能够防风、防雨，具有结实、持久耐用的特点。还可以将LCD显示屏8更换为LCD触摸屏，使得客户能够通过操作LCD触摸屏对服务质量进行评价。
以上所述，仅是本实用新型的较佳实施例，并非对本实用新型作任何限制，凡是根据本实用新型技术实质对以上实施例所作的任何简单修改、变更以及等效结构变化，均仍属于本实用新型技术方案的保护范围内。
满意度评价器 三篇：
一种带ID识别装置的满意度评价器
第一、技术领域
本发明公开了一种带ID识别装置的满意度评价器，尤其涉及超市产品查询、溯源和展示。
第二、背景技术
民以食为天，食以安为先。在现代社会中，人民对食品安全越来越重视。因此在超市里出现了带有RFID溯源标签的包装食品。超市为了调查消费者对该食品的满意度，往往需要人工填写调查问卷，或者扫描标签填写表单，但产品数量多的时候，就显得很不方便了。本发明在普通评价器内部集成了微型RFID识读装置，提升了对高档溯源食品的调查问卷效率，间接提高了产品的信任度和满意度。目前市场上现有的满意度评价器，不具有ID识别的功能，不能满足特定领域的多产品评价要求。
第三、发明内容
本发明主要是针对现有技术的不足，提供了一种操作简便的带ID识别装置的满意度评价器。
为了实现上述目的，本发明提供以下技术方案：
一种带ID识别装置的满意度评价器，其包括：微型RFID识读装置和满意度评价器。其特征在于：所述RFID识读装置内置于满意度评价器上；并通过单片机与满意度评价器相连；经识别的ID号和评价数据通过USB接口反馈给主机，加以统计分析，最终反馈给用户。
附图说明
图1是本发明一种带ID识别装置的满意度评价器结构示意图。
第四、具体实施方式
下面结合附图对本发明进行详细阐述，以使本发明的优点和特征能更易于被本领域技术人员理解，从而对本发明的保护范围做出更为清楚明确的界定。
参阅图1，图1是本发明溯源码自动转印设备的结构示意图。
一种带ID识别装置的满意度评价器，其包括：微型RFID识读装置4和满意度评价器1。其特征在于：所述RFID识读装置4内置于满意度评价器1上；并通过单片机与满意度评价器1相连；当消费者靠近满意度评价器1时，本发明会自动识别出溯源产品的ID号，并通过语音播放器5提醒消费者进行满意度评价；当消费者按下满意度按钮2时，本发明会记录ID号和评价数据，通过USB接口反馈给主机，同时通过语音播放器5表示感谢，通过LED灯3表示评价内容。
本发明揭示的一种带ID识别装置的满意度评价器，不仅能够应用于超市的多个产品的满意度评价，也可用于多人的实名评价。
以上所述，仅为本发明的第四、具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本领域的技术人员在本发明所揭露的技术范围内，可不经过创造性劳动想到的变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。
满意度评价器 四篇：
一种第三方食品检验检测服务满意度评价器
第一、技术领域
本实用新型涉及一种服务评价器，特别是一种第三方食品检验检测服务满意度评价器。
第二、背景技术
随着社会的发展和科技的进步，公众对食品的质量和安全要求日益提升，同时，近年来国家加大对食品检验检测领域的关注度，第三方食品检验检测机构迎来了良好的发展机遇。与此同时，各地第三方食品检验检测机构的发展恰好为守护食品安全提供了更加高效、优质的技术支持，携手政府机构一起担起了保障食品安全的责任,各地第三方食品检验检测机构切实为我国的食品安全作出了重要贡献。相信，随着人们生活水平的进一步提高，对食品安全的更加重视，我国的第三方食品检验检测行业将会迎来发展的大好前景，将有效减少地沟油、注胶虾等各类食品安全事件，让人们少一分担忧，多一份放心。
目前，对第三方食品检验检测机构的服务满意度评价，是政府机构及公众选择检测服务的一项重要支撑及依据。同时也是检验检测机构了解自身服务水平的一个比较客观、公正及准确稳定的外部评价源，它是伴随着检测机构提升对外服务水平工作推广和发展起来的。
从现状来看，现有的满意度评价器应用场景常见于银行、电信、政府事业单位等服务大厅，在客户服务完成后，客户通过小键盘对营业服务人员进行服务评价，目的是监督服务人员，促使提升服务水平，增强客户满意度。这种服务满意度评价也可对第三方食品检验检测服务起到促进作用，但存在一定的缺陷和不足，主要体现在：
1)数据的采集指标过于简单，形式过于单一，无法详细反映客户想法；
2)提示信息不够明确，数据准确性较低；
3)容易给服务提供方造成心理负担。
第三、发明内容
本实用新型的目的旨在结合第三方食品检验检测机构的工作流程，选择科学的评价方法，确定合理的评价范围和指标，注重评价结果的反馈，开发了一种适用于第三方食品检验检测服务满意度评价器。
为达到上述目的，本实用新型是按照以下技术方案实施的：
一种第三方食品检验检测服务满意度评价器，包括CPU和为CPU及各用电模块供电的电源管理模块，以及与CPU相连的RTC时钟芯片、无线通信模块和用于定位的GPS模块，所述CPU的信号输入端连接有用于输入评价信息的评价按键，所述CPU的信号输出端连接有蜂鸣器，所述CPU设有LCD接口，所述LCD接口上连接有LCD触摸屏；所述电源管理模块包括与电池连接的3.3VBuck变换器和3.3VLDO变换器，以及与3.3VBuck变换器连接的1.2VLDO变换器，所述1.2VLDO变换器的输出端与CPU连接，3.3VLDO变换器的输出端与CPU连接的RTC时钟芯片连接，3.3VBuck变换器的输出端与无线通信模块、GPS模块和LCD触摸屏连接，所述电池经过3.3VBuck变换器后，输出3.3V供给无线通信模块、GPS模块和LCD触摸屏，3.3V经过1.2VLDO变换器输出1.2V，为休眠时CPU内部能量管理模块供电，电池电压经过3.3VLDO变换器输出3.3V，直接给时钟芯片RTC供电。
进一步，本实用新型中，所述CPU采用的是三星公司的S3C2440A型号的单片机。
进一步，本实用新型中，所述评价按键设置为四个，分别为非常满意按键、满意按键、一般按键、不满意按键。
进一步，本实用新型中，所述无线通信模块为GPRS模块。
与现有技术相比，本实用新型的第三方食品检验检测服务满意度评价器，能够实现四个等级的采集数据，采集指标更为丰富，而且当客户按键为“不满意”时，提供了更为丰富的选项供客户选择，可以详细地反映客户想法，并通过后台报警及GPS提示，指引值班领导迅速前往相应的评价器，了解客户不满意的信息情况，及时将问题消除，不仅极大地提升了数据准确性，同时对于客户的不理性评价，也可以降低窗口工作人员的心理负担。
附图说明
图1为本实用新型的电路结构框图。
图2为本实用新型的电源管理模块的示意图。
图3为本实用新型的使用流程图。
第四、具体实施方式
下面结合附图以及具体实施例对本实用新型作进一步描述，在此实用新型的示意性实施例以及说明用来解释本实用新型，但并不作为对本实用新型的限定。
如图1、图2所示的一种第三方食品检验检测服务满意度评价器，包括CPU和为CPU及各用电模块供电的电源管理模块，以及与CPU相连的RTC时钟芯片、无线通信模块和用于定位的GPS模块，所述CPU的信号输入端连接有用于输入评价信息的评价按键，所述CPU的信号输出端连接有蜂鸣器，所述CPU设有LCD接口，所述LCD接口上连接有LCD触摸屏；如图2所示，所述电源管理模块包括与电池连接的3.3VBuck变换器和3.3VLDO变换器，以及与3.3VBuck变换器连接的1.2VLDO变换器，所述1.2VLDO变换器的输出端与CPU连接，3.3VLDO变换器的输出端与CPU连接的RTC时钟芯片连接，3.3VBuck变换器的输出端与无线通信模块、GPS模块和LCD触摸屏连接，所述电池经过3.3VBuck变换器后，输出3.3V供给无线通信模块、GPS模块和LCD触摸屏，3.3V经过1.2VLDO变换器输出1.2V，为休眠时CPU内部能量管理模块供电，电池电压经过3.3VLDO变换器输出3.3V，直接给时钟芯片RTC供电。
本实施例中，CPU采用的是三星公司的S3C2440A，是一款基于ARM920T内核和0.18um CMOS工艺的16/32位RISC微处理器，1.8V内核电压，3.3V存储电压，3.3V I/O电压。适用于低成本、低功耗、高性能的手持设备或其它电子产品，其主要特性如下表。
本实施例的评价器在使用时，第三方食品检测检测机构窗口工作人员首先通过控制键盘录入工号确认身份，进入上班数据采集状态；当有客户进行送检时，评价器发出语音欢迎词；客户完成评价操作后评价器向后台传送数据，并进行语音提示，同时后台计算机将数据传输至数据汇总分析计算机；客户离开后本次数据采集结束。在非登录状态或者窗口工作人员没有发指令前，按键无效。主要流程如图3所示，客户现场进行的满意度评价，评价等级有非常满意、满意、一般、不满意四个级别对应4个用户按键，分别为非常满意按键、满意按键、一般按键、不满意按键。为防重复及恶意评价保护，30秒内，评价终端只接受一次评价结果。时间也可根据需要自行设置。但评价信息检测模块检测评价等级为“不满意”时，将通过蜂鸣器提示客户在LCD屏中进行不满意选项勾选，不满意选项包括：检测机构品牌知名度低、检测能力覆盖少、样品送检流程复杂、检测报告时间长、服务人员态度差、服务等待时间长、服务价格贵、现场环境差等。当客户满意度评价结果为不满意时，评价器终端将通过无线模块立即后台报警，值班领导根据GPS提示迅速前往相应的评价器，了解客户不满意的信息情况，及时将问题消除。
本实用新型的技术方案不限于上述具体实施例的限制，凡是根据本实用新型的技术方案做出的技术变形，均落入本实用新型的保护范围之内。
满意度评价器 五篇：
一种医院用评价满意度系统
第一、技术领域
本实用新型涉及一种系统，特别涉及一种医院用评价满意度系统。
第二、背景技术
随着经济社会的不断发展，医院内各项设施、及医务人员的服务质量及服务态度已成为判断医院好坏的重要指标之一；每个医院的服务质量参差不齐，当患者来到一个医院就诊时，往往对医院的各项设置及医务人员的服务质量不太了解，当患者遇到服务态度差的医务人员时，无处反应情况，为了解决上述技术问题，CN202854811公开了一种医院就诊服务评价管理系统，该管理系统包括评价器和与评价器网络连接的终端，应用该管理系统可以使患者及家属对就诊医院进行评价，可促使医院及医务人员积极地提高服务质量；但是该管理系统操作不方便；并且患者及家属在使用该管理系统对医院的情况进行评价时，通过选择评价按钮进行评价，评价按钮的设置只有满意、不满意等，没有对医院进行一个综合系统的评价。
实用新型内容
为了解决上述技术问题，本实用新型提供一种医院用评价满意度系统，该终端的整体设置更便于操作，并且能够根据患者自己的意愿，对该医院有一个综合系统的评价。
本实用新型具体技术方案如下：
本实用新型提供一种医院用评价满意度系统，其包括信息服务器和与信息服务器相通讯的评价终端，该信息服务器用于存储医院相关信息；评价终端包括壳体，壳体由顶部框架、分别与顶部框架相对两侧相连的两个菱形板及与两个菱形板相连的底座组成；两个菱形板的相对侧面分别开设有嵌槽，嵌槽内搭设有评价输入设备；底座内设有控制器、及与控制器相连的存储器和无线通讯器；控制器的输入端与评价输入设备相连，顶部框架的侧壁上镶嵌有与控制器相连的显示屏。
进一步的改进，评价输入设备包括圆盘，圆盘内均匀环设有至少5个具有不同编号的力传感器，每个圆盘内对应力传感器的位置处均标记有满意度值，圆盘的中间设有指针，指针的长度不小于圆盘的半径；控制器的输入端与力传感器相连；存储器用于存储不同编号的力传感器对应的满意度值。
进一步的改进，顶部框架侧壁上还设有播放器。
进一步的改进，底座的底部设有万向轮。
进一步的改进，底座内还设有分析器，分析器的输入端与控制器相连，分析器的输出端与存储器相连。
进一步的改进，菱形板侧壁还设有外接设备接口。
本实用新型提供的医院用评价满意度系统，整体结构设置更便于操作，并且该系统中的评价终端可放置大医院大厅，便于患者及家属对医院的服务质量及医务人员的服务态度进行评价；并且该评价满意度系统能够根据患者自己的意愿，对该医院有一个综合系统的评价。
附图说明
图1为实施例1的医院用评价满意度系统的局部剖视图；
图2为实施例2的评价终端的结构示意图；
图3为实施例3的评价终端的局部剖视图。
第四、具体实施方式
实施例1
本实用新型提供一种医院用评价满意度系统，如图1所示，该评价满意度系统包括信息服务器1和与信息服务器1相通讯的评价终端2，信息服务器1用于存储医院相关信息；评价终端2包括壳体，壳体由顶部框架31、分别与顶部框架31相对两侧相连的两个菱形板32及与两个菱形板32相连的底座33组成；两个菱形板32的相对侧面分别开设有嵌槽34，嵌槽34内搭设有评价输入设备；底座33内设有控制器35、及与控制器35相连的存储器36和无线通讯器37；控制器35的输入端与评价输入设备相连，顶部框架31的侧壁上镶嵌有与控制器35相连的显示屏4。本实用新型中的评价输入设备可以为键盘。本实用新型提供的显示屏用于显示医院设施信息及医务人员相关信息。
本实用新型提供的医院用评价满意度系统，整体结构设置更便于操作，其中壳体是根据人体的平均身高及观测角度进行设置的，操作及浏览更加方便；并且该系统中的评价终端可放置大医院大厅，便于患者及家属对医院的服务质量及医务人员的服务态度进行评价。
实施例2
本实用新型提供一种医院用评价满意度系统，如图2所示，该医院用评价满意度系统与实施例1不同的是，评价输入设备包括圆盘51，圆盘51内均匀环设有至少5个具有不同编号的力传感器52，每个圆盘51内对应力传感器52的位置处均标记有满意度值，圆盘51的中间设有指针53，指针53的长度不小于圆盘51的半径；控制器35的输入端与力传感器52相连；存储器36用于存储不同编号的力传感器52对应的满意度值。
并且本实用新型采用了一种新的原理来传输患者对医院的满意度；本实用新型在圆盘内均匀环设了力传感器，与其位置对应处，标记有满意度值，该满意度值可以为百分数值也可以是分数值等等能够反映患者不同满意程度的一切数值或语言；患者根据自己的意愿，拨动指针评价出对医院的满意度，将指针拨动到该满意度对应的力传感器上，力传感器接收到压力后，将其转换成电信号发送给控制器，当控制器接收到带有力传感器编号的电信号后，从存储器内调取与该力传感器编号对应的满意度值，并记录下该患者评价的满意度，并发送给存储器进行存储，同时通过无线通讯器发送给信息服务器进行管理。
实施例3
本实用新型提供一种医院用评价满意度系统，如图3所示，该医院用评价满意度系统与实施例2不同的是，顶部框架31侧壁上还设有播放器6，可以用于播放医院内发生的重大事件及医院的各项政策。
如图3所示，底座33的底部设有万向轮7，设置万向轮可以便于评价终端的四处移动。
如图3所示，底座33内还设有分析器8，分析器8的输入端与控制器35相连，分析器8的输出端与存储器36相连。设置的分析器可以将控制器接收的满意度值进行分类然后发送给存储器进行存储。
如图3所示，菱形板32侧壁还设有外接设备接口9，用于连接外接设备。
以上实施例仅仅是本实用新型的优选实施方式进行描述，并非对本实用新型的范围进行限定，在不脱离本实用新型设计精神的前提下，本领域普通技术人员对本实用新型的技术方案作出的各种变形和改进，均应落入本实用新型的权利要求书确定的保护范围内。
满意度评价器 六篇：
一种基于二维码验证的满意度评价系统
第一、技术领域
本实用新型一种基于二维码验证的满意度评价系统，具体涉及一种通过二维码验证身份评价服务的装置。
第二、背景技术
随着经济社会的发展，现在电力部门提供的业务种类随之增多，人们去电力营业厅办理业务的次数和种类也逐渐增多，电力营业厅等待办理业务的客户也经常需要排队等待，人多的时候，需要等待很长的时间，这样客户就需要浪费很长的时间在等待，而且在办理完成业务后，电力部门请求对服务的态度质量进行评价，很多客户由于等待时间较长，直接给不满意，这样的评价系统不能够很好的反应工作人员的工作水平，也不能够针对具体的业务进行评价。
实用新型内容
本实用新型克服现有技术存在的不足，所要解决的技术问题是：提供一种方便电力营业厅客户满意度评价的装置。
为解决上述技术问题，本实用新型所采用的技术方案是：一种基于二维码验证的满意度评价系统，包括：主控单元、身份验证卡识别处理单元、评价处理单元、数据处理单元、二维码识别器和智能满意度评价机；
所述主控单元分别与身份验证卡识别处理单元、评价处理单元、数据处理单元相连，所述身份验证卡识别处理单元与二维码识别器相连，所述评价处理单元与智能满意度评价机相连。
所述主控单元设置有为身份验证卡识别处理单元、评价处理单元和数据处理单元提供信息数据存贮和交换的信息缓冲模块。
所述数据处理单元包括有数据处理和输出模块、数据库和外部数据接口模块，数据处理单元通过数据处理和输出模块与主控单元相连，所述数据库分别与数据处理和输出模块和外部数据接口模块相连。
所述数据库采用Oracle 10g数据库。
所述智能满意度评价机上设置有触摸屏。
本实用新型与现有技术相比具有的有益效果是：本实用新型能够针对不同的客户，依据其所办理的业务对相应的服务进行评价，满足了电力部门特殊的服务方式；整个装置结构简洁，成本较低，实用性强。
附图说明
下面结合附图对本实用新型做进一步详细的说明：
图1是本实用新型的电路结构示意图；
图中：1为主控单元、2为身份验证卡识别处理单元、3为信息查询处理单元、4为数据处理单元、5为二维码识别器、6为智能满意度评价机、7为信息缓冲模块、8为数据处理和输出模块、9为数据库、10为外部数据接口模块、11为身份验证卡、12为外部信息系统。
第四、具体实施方式
如图1所示，本实用新型一种基于二维码验证的满意度评价系统，包括：主控单元1、身份验证卡识别处理单元2、评价处理单元3、数据处理单元4、二维码识别器5和智能满意度评价机6。
所述主控单元1分别与身份验证卡识别处理单元2、评价处理单元3、数据处理单元4相连，所述身份验证卡识别处理单元2与二维码识别器5相连，所述评价处理单元3与智能满意度评价机6相连。所述智能满意度评价机6上设置有触摸屏，采用触摸屏可以方便客户的操作。
上述二维码识别器5可以识别基于二维码的身份验证卡11，客户通过各自的身份验证卡11靠近二维码识别器5，然后智能满意度评价机6的会显示出24小之内该客户进行过的业务，客户可以通过触摸屏对业务的满意程度进行评价，而且一项业务只能评价一次，可实现一笔业务一个评价，既防止客户未办业务也随意评价，也避免客户对柜台人员不熟悉评错，确保了满意度评价的准确性，同时也避免客户重复录入客户信息，避免客户信息泄露。
上述身份验证卡识别处理单元2用于身份验证卡11的识别处理过程，包括扫描、识别和处理三个顺序的处理形式，当客户持基于二维码的身份验证卡11至二维码识别器5扫描时，识别处理单元根据身份验证卡11上打印的二维码或客户输入的信息即时转换为数据库数据，处理模块对此数据进行处理、计算后确定相应的目标运行状态和向客户的反馈信息，由识别处理单元转换为文字、图片信息向客户返回相应屏幕提示，从而实现系统与客户之间以二维码身份验证卡为介质的信息交互，达到客户身份验证的目的。
上述评价处理单元3对智能满意度评价机6的信息识别处理，包括接收、识别和处理三个顺序的处理形式，当客户24小时内对所办业务和业务员进行满意度评价时，识别处理单元将客户输入的信息即时转换为数据库数据，处理模块对此数据进行处理、计算后确定相应的目标运行状态和向客户的反馈信息，由识别处理单元转换为文字、图片信息向客户返回相应屏幕提示，从而实现系统与客户之间以智能满意度评价机为介质的信息交互，达到客户对业务满意度进行评价的目的。
所述主控单元1设置有为身份验证卡识别处理单元2、评价处理单元3和数据处理单元4提供信息数据存贮和交换的信息缓冲模块7。
所述数据处理单元4包括有数据处理和输出模块8、数据库9和外部数据接口模块10，数据处理单元4通过数据处理和输出模块8与主控单元1相连，所述数据库9分别与数据处理和输出模块8和外部数据接口模块10相连。
所述数据库9采用Oracle 10g数据库，Oracle 10g数据库关键目标有二：1、降低管理开销，2 提高性能，Oracle 10g数据库的增强有对高可用性的增强、新的Flashback能力、支持回滚更新操作；对安全性的增强,便于管理大量的用户；BI 方面的增强：包括改进的SQL能力、分析功能、OLAP、数据挖掘的能力等，对非关系型数据存储的能力得到了改进；特别适合电力部门数据量大，数据分散使用。
所述外部数据接口模块10采用营销自动化数据接口，通过外部数据接口模块10可以连接外部信息系统12，所述外部信息系统12包括营销自动化系统、95598短信平台等。
本实用新型通过二维码验证身份可以方便的客户准确查询自己的信息，既满足了客户的信息需求，又有效的保护了客户的信息安全，整个装置结构简洁，成本较低，实用性强。
满意度评价器 七篇：
一种带ID识别装置的满意度评价器
第一、技术领域
本发明公开了一种带ID识别装置的满意度评价器，尤其涉及超市产品查询、溯源和展示。
第二、背景技术
民以食为天，食以安为先。在现代社会中，人民对食品安全越来越重视。因此在超市里出现了带有RFID溯源标签的包装食品。超市为了调查消费者对该食品的满意度，往往需要人工填写调查问卷，或者扫描标签填写表单，但产品数量多的时候，就显得很不方便了。本发明在普通评价器内部集成了微型RFID识读装置，提升了对高档溯源食品的调查问卷效率，间接提高了产品的信任度和满意度。目前市场上现有的满意度评价器，不具有ID识别的功能，不能满足特定领域的多产品评价要求。
第三、发明内容
本发明主要是针对现有技术的不足，提供了一种操作简便的带ID识别装置的满意度评价器。
为了实现上述目的，本发明提供以下技术方案：
一种带ID识别装置的满意度评价器，其包括：微型RFID识读装置和满意度评价器。其特征在于：所述RFID识读装置内置于满意度评价器上；并通过单片机与满意度评价器相连；经识别的ID号和评价数据通过USB接口反馈给主机，加以统计分析，最终反馈给用户。
附图说明
图1是本发明一种带ID识别装置的满意度评价器结构示意图。
第四、具体实施方式
下面结合附图对本发明进行详细阐述，以使本发明的优点和特征能更易于被本领域技术人员理解，从而对本发明的保护范围做出更为清楚明确的界定。
参阅图1，图1是本发明溯源码自动转印设备的结构示意图。
一种带ID识别装置的满意度评价器，其包括：微型RFID识读装置4和满意度评价器1。其特征在于：所述RFID识读装置4内置于满意度评价器1上；并通过单片机与满意度评价器1相连；当消费者靠近满意度评价器1时，本发明会自动识别出溯源产品的ID号，并通过语音播放器5提醒消费者进行满意度评价；当消费者按下满意度按钮2时，本发明会记录ID号和评价数据，通过USB接口反馈给主机，同时通过语音播放器5表示感谢，通过LED灯3表示评价内容。
本发明揭示的一种带ID识别装置的满意度评价器，不仅能够应用于超市的多个产品的满意度评价，也可用于多人的实名评价。
以上所述，仅为本发明的第四、具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本领域的技术人员在本发明所揭露的技术范围内，可不经过创造性劳动想到的变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。
满意度评价器 八篇：
一种第三方食品检验检测服务满意度评价器
第一、技术领域
本实用新型涉及一种服务评价器，特别是一种第三方食品检验检测服务满意度评价器。
第二、背景技术
随着社会的发展和科技的进步，公众对食品的质量和安全要求日益提升，同时，近年来国家加大对食品检验检测领域的关注度，第三方食品检验检测机构迎来了良好的发展机遇。与此同时，各地第三方食品检验检测机构的发展恰好为守护食品安全提供了更加高效、优质的技术支持，携手政府机构一起担起了保障食品安全的责任,各地第三方食品检验检测机构切实为我国的食品安全作出了重要贡献。相信，随着人们生活水平的进一步提高，对食品安全的更加重视，我国的第三方食品检验检测行业将会迎来发展的大好前景，将有效减少地沟油、注胶虾等各类食品安全事件，让人们少一分担忧，多一份放心。
目前，对第三方食品检验检测机构的服务满意度评价，是政府机构及公众选择检测服务的一项重要支撑及依据。同时也是检验检测机构了解自身服务水平的一个比较客观、公正及准确稳定的外部评价源，它是伴随着检测机构提升对外服务水平工作推广和发展起来的。
从现状来看，现有的满意度评价器应用场景常见于银行、电信、政府事业单位等服务大厅，在客户服务完成后，客户通过小键盘对营业服务人员进行服务评价，目的是监督服务人员，促使提升服务水平，增强客户满意度。这种服务满意度评价也可对第三方食品检验检测服务起到促进作用，但存在一定的缺陷和不足，主要体现在：
1)数据的采集指标过于简单，形式过于单一，无法详细反映客户想法；
2)提示信息不够明确，数据准确性较低；
3)容易给服务提供方造成心理负担。
第三、发明内容
本实用新型的目的旨在结合第三方食品检验检测机构的工作流程，选择科学的评价方法，确定合理的评价范围和指标，注重评价结果的反馈，开发了一种适用于第三方食品检验检测服务满意度评价器。
为达到上述目的，本实用新型是按照以下技术方案实施的：
一种第三方食品检验检测服务满意度评价器，包括CPU和为CPU及各用电模块供电的电源管理模块，以及与CPU相连的RTC时钟芯片、无线通信模块和用于定位的GPS模块，所述CPU的信号输入端连接有用于输入评价信息的评价按键，所述CPU的信号输出端连接有蜂鸣器，所述CPU设有LCD接口，所述LCD接口上连接有LCD触摸屏；所述电源管理模块包括与电池连接的3.3VBuck变换器和3.3VLDO变换器，以及与3.3VBuck变换器连接的1.2VLDO变换器，所述1.2VLDO变换器的输出端与CPU连接，3.3VLDO变换器的输出端与CPU连接的RTC时钟芯片连接，3.3VBuck变换器的输出端与无线通信模块、GPS模块和LCD触摸屏连接，所述电池经过3.3VBuck变换器后，输出3.3V供给无线通信模块、GPS模块和LCD触摸屏，3.3V经过1.2VLDO变换器输出1.2V，为休眠时CPU内部能量管理模块供电，电池电压经过3.3VLDO变换器输出3.3V，直接给时钟芯片RTC供电。
进一步，本实用新型中，所述CPU采用的是三星公司的S3C2440A型号的单片机。
进一步，本实用新型中，所述评价按键设置为四个，分别为非常满意按键、满意按键、一般按键、不满意按键。
进一步，本实用新型中，所述无线通信模块为GPRS模块。
与现有技术相比，本实用新型的第三方食品检验检测服务满意度评价器，能够实现四个等级的采集数据，采集指标更为丰富，而且当客户按键为“不满意”时，提供了更为丰富的选项供客户选择，可以详细地反映客户想法，并通过后台报警及GPS提示，指引值班领导迅速前往相应的评价器，了解客户不满意的信息情况，及时将问题消除，不仅极大地提升了数据准确性，同时对于客户的不理性评价，也可以降低窗口工作人员的心理负担。
附图说明
图1为本实用新型的电路结构框图。
图2为本实用新型的电源管理模块的示意图。
图3为本实用新型的使用流程图。
第四、具体实施方式
下面结合附图以及具体实施例对本实用新型作进一步描述，在此实用新型的示意性实施例以及说明用来解释本实用新型，但并不作为对本实用新型的限定。
如图1、图2所示的一种第三方食品检验检测服务满意度评价器，包括CPU和为CPU及各用电模块供电的电源管理模块，以及与CPU相连的RTC时钟芯片、无线通信模块和用于定位的GPS模块，所述CPU的信号输入端连接有用于输入评价信息的评价按键，所述CPU的信号输出端连接有蜂鸣器，所述CPU设有LCD接口，所述LCD接口上连接有LCD触摸屏；如图2所示，所述电源管理模块包括与电池连接的3.3VBuck变换器和3.3VLDO变换器，以及与3.3VBuck变换器连接的1.2VLDO变换器，所述1.2VLDO变换器的输出端与CPU连接，3.3VLDO变换器的输出端与CPU连接的RTC时钟芯片连接，3.3VBuck变换器的输出端与无线通信模块、GPS模块和LCD触摸屏连接，所述电池经过3.3VBuck变换器后，输出3.3V供给无线通信模块、GPS模块和LCD触摸屏，3.3V经过1.2VLDO变换器输出1.2V，为休眠时CPU内部能量管理模块供电，电池电压经过3.3VLDO变换器输出3.3V，直接给时钟芯片RTC供电。
本实施例中，CPU采用的是三星公司的S3C2440A，是一款基于ARM920T内核和0.18um CMOS工艺的16/32位RISC微处理器，1.8V内核电压，3.3V存储电压，3.3V I/O电压。适用于低成本、低功耗、高性能的手持设备或其它电子产品，其主要特性如下表。
本实施例的评价器在使用时，第三方食品检测检测机构窗口工作人员首先通过控制键盘录入工号确认身份，进入上班数据采集状态；当有客户进行送检时，评价器发出语音欢迎词；客户完成评价操作后评价器向后台传送数据，并进行语音提示，同时后台计算机将数据传输至数据汇总分析计算机；客户离开后本次数据采集结束。在非登录状态或者窗口工作人员没有发指令前，按键无效。主要流程如图3所示，客户现场进行的满意度评价，评价等级有非常满意、满意、一般、不满意四个级别对应4个用户按键，分别为非常满意按键、满意按键、一般按键、不满意按键。为防重复及恶意评价保护，30秒内，评价终端只接受一次评价结果。时间也可根据需要自行设置。但评价信息检测模块检测评价等级为“不满意”时，将通过蜂鸣器提示客户在LCD屏中进行不满意选项勾选，不满意选项包括：检测机构品牌知名度低、检测能力覆盖少、样品送检流程复杂、检测报告时间长、服务人员态度差、服务等待时间长、服务价格贵、现场环境差等。当客户满意度评价结果为不满意时，评价器终端将通过无线模块立即后台报警，值班领导根据GPS提示迅速前往相应的评价器，了解客户不满意的信息情况，及时将问题消除。
本实用新型的技术方案不限于上述具体实施例的限制，凡是根据本实用新型的技术方案做出的技术变形，均落入本实用新型的保护范围之内。
满意度评价器 九篇：
一种高速公路服务满意度评价器
第一、技术领域
本实用新型涉及一种服务评价器，尤其是涉及一种高速公路服务满意度评价器。
第二、背景技术
服务评价器：（又称评价器、客户评价器、服务评价器系统、评议器、触摸屏评价器、按键评价器等名称）主要放置在前台桌面上，待客户办理完业务后，对前台员工的服务态度、服务效率进行评价。
服务评价器使用时需要与相应的通讯控制器进行通信，服务评价器置于窗口内侧供员工操作使用，业务办理开始和完毕后，该服务评价器主要是用于服务人员进行操作，通讯控制器一般靠近服务器位置，日常工作中无需操作。服务评价器是顾客对服务人员质量评价的媒介。现有技术中的服务评价器按照连接方式主要分为普通型、USB型和脱机型三种。不同方式有不同的特点及缺陷：
（1）普通型的服务评价器：每一台评价控制器和通讯控制器都是通过有线的连接，再有线传输到计算机内。其传输效果好、质量高、稳定性强，但是对于空间狭窄的高速的收费站，铺线的要求加大其空间负担。并且，对于现有的收费站的线路不能充分的利用，造成资源的浪费。由于线路的限制，第一通过收费站的司机不能够快速的评价，浪费顾客时间和减少通过的车辆。
（2）脱机型的评价器：该连接图线路少、设备简单。其提供的电源是直流的并且可以长期的使用，可以满足高速路的便捷通过的目的，也适用于高速收费站特殊的环境。但是，最大的缺点不能够实时的传输数据，无法充分利用收费站通道的LED显示屏，不符合公开公正的评价原则。
（3）USB型的评价器：USB型评价器的连接简单、不用复杂的铺线，数据传输快、实时性较强。USB型接口方便与计算机的连接，可以随时的安装和卸载，大多数室内的评价器够用这种模式，可应用使的范围比较广泛。但是该服务评价器主要的室外环境要求无法满足，所以高速路口的应用受到限制，且铺线要求有和普通的有线服务评价器一样的缺陷。
另外，现有技术中也出现了简单的无线型服务评价器，但是现有技术中的无线型服务评价器还不能够满足高速路收费站服务的评价要求，不能够在符合便捷、供电方便、室外环境等要求的同时满足实时传输的要求。
实用新型内容
本实用新型所要解决的技术问题在于针对上述现有技术中的不足，提供一种高速公路服务满意度评价器，其结构简单，设计合理，安装方便，实现成本低，实时性强，操作简单，评价准确率高，实用性强，适用范围广泛，使用效果好。
为解决上述技术问题，本实用新型采用的技术方案是：一种高速公路服务满意度评价器，其特征在于：包括壳体和设置在壳体内部的评价器控制电路，所述评价器控制电路包括微控制器模块和为评价器控制电路中各用电模块供电的电源模块，以及与所述微控制器模块相接的数据存储电路模块和无线通信模块，所述微控制器模块的输入端接有用于输入评价信息的按钮，所述微控制器模块的输出端接有用于指示评价器工作状态的工作状态指示灯、用于显示高速公路服务信息的LCD显示屏和用于播放评价信息的语音播放电路模块，所述语音播放电路模块的输出端接有扬声器，所述电源模块为微控制器模块供电的供电回路中串联有电源开关；所述无线通信模块、按钮、工作状态指示灯、电源开关和LCD显示屏均外漏在所述壳体的外表面上。
上述的一种高速公路服务满意度评价器，其特征在于：所述LCD显示屏设置在壳体的上表面上中间位置处，所述按钮设置在所述LCD显示屏的下方，所述工作状态指示灯和电源开关均设置在所述LCD显示屏的上方。
上述的一种高速公路服务满意度评价器，其特征在于：所述无线通信模块设置在所述LCD显示屏的左侧。
上述的一种高速公路服务满意度评价器，其特征在于：所述扬声器的数量为两个且分别为左扬声器和右扬声器，所述左扬声器设置在所述LCD显示屏的左侧，所述右扬声器设置在所述LCD显示屏的右侧。
上述的一种高速公路服务满意度评价器，其特征在于：所述微控制器模块为内部集成有USB控制模块的ARM9微控制器。
上述的一种高速公路服务满意度评价器，其特征在于：所述无线通信模块为腾达W311M无线网卡，所述USB控制模块上接有USB接口，所述腾达W311M无线网卡接在所述USB接口上。
上述的一种高速公路服务满意度评价器，其特征在于：所述按钮的数量为三个且分别为满意按钮、不满意按钮和一般按钮。
上述的一种高速公路服务满意度评价器，其特征在于：所述工作状态指示灯的数量为两个且分别为正常工作指示灯和故障指示灯。
上述的一种高速公路服务满意度评价器，其特征在于：所述正常工作指示灯为绿色LED灯，所述故障指示灯为红色LED灯。
本实用新型与现有技术相比具有以下优点：
1、本实用新型采用了模块化的设计，结构简单，设计合理，实现方便。
2、本实用新型具有无线通信功能，可以省去铺线连接的过程，安装方便，实现成本低。
3、本实用新型操作简单，驾驶员在车内可完成评价，不耽误车辆的通行时间，能够方便、快捷、快速的对服务人员的服务质量进行评价。
4、本实用新型的实时性强，无线通信模块具有实时传输功能，评价的结果能够及时的传输给LCD显示屏显示，并能及时传输给高速公路收费站计算机。
5、本实用新型的准确率高，LCD显示屏变亮时，才可以评价，防止乱评。
6、本实用新型的实用性强，使用效果好，适用范围广泛，不仅能够用于评价高速收费站的服务质量，还能够用于对高速路段路况、路标等满意度进行评价。
综上所述，本实用新型结构简单，设计合理，安装方便，实现成本低，实时性强，操作简单，评价准确率高，实用性强，适用范围广泛，使用效果好。
下面通过附图和实施例，对本实用新型的技术方案做进一步的详细描述。
附图说明
图1为本实用新型的结构示意图。
图2为本实用新型评价器控制电路的电路原理框图。
附图标记说明:
第四、具体实施方式
如图1和图2所示，本实用新型包括壳体1和设置在壳体1内部的评价器控制电路，所述评价器控制电路包括微控制器模块2和为评价器控制电路中各用电模块供电的电源模块3，以及与所述微控制器模块2相接的数据存储电路模块4和无线通信模块5，所述微控制器模块2的输入端接有用于输入评价信息的按钮，所述微控制器模块2的输出端接有用于指示评价器工作状态的工作状态指示灯、用于显示高速公路服务信息的LCD显示屏8和用于播放评价信息的语音播放电路模块9，所述语音播放电路模块9的输出端接有扬声器，所述电源模块3为微控制器模块2供电的供电回路中串联有电源开关11；所述无线通信模块5、按钮、工作状态指示灯、电源开关11和LCD显示屏8均外漏在所述壳体1的外表面上。
本实施例中，所述LCD显示屏8设置在壳体1的上表面上中间位置处，所述按钮设置在所述LCD显示屏8的下方，所述工作状态指示灯和电源开关11均设置在所述LCD显示屏8的上方。所述无线通信模块5设置在所述LCD显示屏8的左侧。所述扬声器的数量为两个且分别为左扬声器10和右扬声器12，所述左扬声器10设置在所述LCD显示屏8的左侧，所述右扬声器12设置在所述LCD显示屏8的右侧。
本实施例中，所述微控制器模块2为内部集成有USB控制模块的ARM9微控制器。所述无线通信模块5为腾达W311M无线网卡，所述USB控制模块上接有USB接口，所述腾达W311M无线网卡接在所述USB接口上。所述按钮的数量为三个且分别为满意按钮6-1、不满意按钮6-2和一般按钮6-3。所述工作状态指示灯的数量为两个且分别为正常工作指示灯7-1和故障指示灯7-2。所述正常工作指示灯7-1为绿色LED灯，所述故障指示灯7-2为红色LED灯。
本实用新型应用于高速公路的收费站，使用时，通过操作电源开关11启动，启动后，微控制器模块2检测各模块的工作状态，当各模块均能正常工作时，微控制器模块2控制正常工作指示灯7-1点亮并控制LCD显示屏8点亮，当有模块出现故障时，微控制器模块控制故障指示灯7-2点亮，提醒工作人员需要及时进行维修。客户办理完业务后，可以通过操作满意按钮6-1、不满意按钮6-2和一般按钮6-3对服务人员的服务进行评价，微控制器模块2接收按钮输入的评价信息并进行分析处理和判断，将评价信息显示在LCD显示屏8上，并通过语音播放电路模块9和扬声器播放评价信息，同时，微控制器模块2还将评价信息通过无线通信模块5传输给高速公路收费站计算机，供收费站管理人员做进一步的应用。另外，微控制器模块2还能够控制LCD显示屏8对服务人员的图片、姓名和工号等服务人员信息和顾客车辆的车牌、车型、收费金额等信息进行显示。
具体实施时，还可以在壳体1的背面设置固定设置，使本实用新型能够防风、防雨，具有结实、持久耐用的特点。还可以将LCD显示屏8更换为LCD触摸屏，使得客户能够通过操作LCD触摸屏对服务质量进行评价。
以上所述，仅是本实用新型的较佳实施例，并非对本实用新型作任何限制，凡是根据本实用新型技术实质对以上实施例所作的任何简单修改、变更以及等效结构变化，均仍属于本实用新型技术方案的保护范围内。
满意度评价器 十篇：
具不满意评价告警功能的服务质量评价系统
第一、技术领域
本实用新型涉及一种服务质量评价系统，特别是具不满意评价告警功能的服务质量评价系统。
第二、背景技术
由于国内各大商业银行之间为争夺业务竞争愈来愈激烈，而提高服务质量是最有力的竞争手段，能在竞争中处于有利地位。因此商业银行现广泛使用服务质量评价系统，以征求顾客对窗口服务工作的评价意见，并将顾客的评价作为考核员工的依据，以提高自身的服务质量，争取更多的客户。窗口服务是银行直接为客人服务最频繁的，接触的客户也最多，最能体现和反映银行的服务质量及准确的客户满意度，所以银行非常重视顾客对窗口服务的满意度，要求大堂经理在客户按了“不满意”键的情况下及时介入：如果是顾客与窗口工作人员发生了矛盾需要大堂经理及时化解；如果是顾客按错了键，也需要大堂经理更正评价记录，以免冤枉了员工。但目前的服务质量评价系统通常包括数据管理单元、评价信息数据库及评价信息输入单元，数据管理单元将从评价信息输入单元输入的评价信息存入评价信息数据库中与窗口工作人员相应的单元中。所以仅具有评价及记录的功能，不具备“不满意”评价告警功能，导致大堂经理不能及时介入，甚至因不能及时介入化解矛盾而导致引起冲突。
实用新型内容
本实用新型的目的在于克服现有技术的不足而提供一种如果有客户按“不满意”键，就会向大堂经理发出提示的具不满意评价告警功能的服务质量评价系统。
为了解决上述技术问题，本实用新型采取的技术方案是：一种具不满意评价告警功能的服务质量评价系统，包括数据管理单元、评价信启数据库及评价信息输入单元，所述数据管理单元将从评价信息输入单元输入的评价信息存入评价信息数据库中与窗口工作人员相应的单元中，其特征在于：所述评价系统还包括无线发送单元和分体设置的无线接收单元，无线发送单元与数据管理单元数据连接，所述数据管理单元、评价信息数据库、评价信息输入单元及无线发送单元组成主机部分，所述无线接收单元还设有告警装置和显示装置，所述无线发送单元与无线接收单元设有无线数据连通通道，所述无线发送单元与无线接收单元之间的无线数据包含窗口工作人员信息和评价信息，所述数据管理单元在评价信息输入单元输入“不满意”评价后控制无线发送单元向无线接收单元发送无线数据。
在现有的系统主机里增设无线收发电路，同时系统设置大堂经理使用的便携式无线信息接收机。当系统主机收到某窗口不满意的评价信息时，即将该窗口号代码通过无线收发电路发送给大堂经理的接收机并告警，使大堂经理能及时介入化解矛盾，提高服务满意度。
下面将结合附图和具体实施例对本实用新型作进一步说明。
附图说明
图1为本实用新型具体实施例原理框图。
图2为本实用新型主机部分具体实施例电原理图。
图3为本实用新型无线接收单元具体实施例电原理图。
第四、具体实施方式
如图1所示，具不满意评价告警功能的服务质量评价系统包括数据管理单元、评价信息数据库、无线发送单元和分体设置的无线接收单元及评价信息输入单元，无线接收单元设有告警装置。数据管理单元将从评价信息输入单元输入的评价信息存入评价信息数据库中与窗口工作人员相应的单元中，无线发送单元与无线接收单元设有无线数据连通通道，无线发送单元与无线接收单元之间的无线数据包含窗口工作人员信息和评价信息，数据管理单元在评价信息输入单元输入“不满意”评价后控制无线发送单元向无线接收单元发送无线数据。整个系统分成两部分，其中数据管理单元、评价信息数据库、无线发送单元主机部分，放置在服务窗口处，每个系统可以有多个主机部分，无线接收单元部分构成便携的接收机由大堂经理携带。在本具体实施例中，数据管理单元由单片机芯片及其外围元件组成的微型数据处理系统和无线发射模块构成，评价信息数据库由单片机芯片内部存储器构成，无线接收单元同样由单片机芯片及其外围元件组成的微型数据处理系统和无线接收模块构成。如图2所示，其中主机部分的数据管理单元选用ATMEGA128L单片机芯片，无线发射模块选用无线收发模块CC1100，ATMEGA128L单片机芯片的PC1、PC2、PC3、PC4、PC5、PC6引脚分别与无线收发模块的CSn、GDO0、GDO2、SO、SCLK、SI引脚对应连接，进行指令传送和数据收发，通过内部程序控制将从评价信息输入单元输入的评价信息存入评价信息数据库中与窗口工作人员相应的单元中，并在发现评价信息输入单元输入“不满意”评价后控制无线发送单元向无线接收单元发送无线数据；如图3所示，无线接收单元选用MSP430F413单片机芯片及其外围元件组成的微型数据处理系统，无线接收模块同样选用无线收发模块CC1100，按钮开关K1、K2、K3经上拉电阻后分别与单片机MSP430F413的第61、60、59引脚(即P6.2、P6.1、P6.0脚)连接分别作为回应按钮、查看按钮、选择按钮，MSP430F413的44引脚(即P2.1)与CC1100的CSn引脚连接，46、47、48引脚分别与CC1100的SO、SCLK、SPI引脚连接，进行指令传送和数据收发，当接收到从主机部分发送过来的无线数据信息。单片机MSP430F413的第2引脚即P6.3经三极管放大驱动蜂鸣器构成告警装置，当然也可以再加上发光体如发光二极管形成声光同时告警，及其它外围元器件组成，另外还设有液晶显示器(LCD)与单片机MSP430F413的数据输出口连接构成显示装置，在程序的控制下显示获“不满意”评价的窗口工作人员或窗口编号，提示大堂经理前去相应窗口处理。
