一种基于PON接入网络业务的故障诊断及快速处理方法
技术领域
本发明涉及无源光网络（PON，Passive Optical Network）技术领域，具体涉及一种基于PON接入网络业务的故障诊断及快速处理方法。
背景技术
随着光纤难技术的成熟发展和“三网融合”服务需求的不断推动，光纤到户（FTTH）已成为解决接入网带宽瓶颈问题的最终手段，而无源光网络（PON）技术以其高带宽、远距离传输以及点到多点拓扑等优势备受青睐，成为我国部署宽带的主要应用架构。
PON是一种采用点到多点拓扑结构的无源光接入技术，拓扑图如图1所示。由局侧的OLT（Optical Line Terminal，光线路终端）、用户侧的ONU（Optical Network Unit，光网络单元）以及ODN(Optical Distribution Network，光分配网络)组成。ODN是OLT和ONU之间的光传输物理通道，通常由光纤、光连接器、光分路器组成。OLT和ODN之间的光纤线路称为主光纤线路，ODN与ONU之间的光纤线路称为分支光纤线路。
常见的PON接入业务故障一般分为两类，一类是PON设备故障，包括OLT设备、ONU设备及光纤的故障。另一类则是用户接入侧故障，包括用户设备、用户账号的故障。
实际应用中，存在着诸多问题：一是PON网络的复杂性，故障原因可能涵盖整个网络和设备，需要对端到端链路进行逐个检测、分析；二是设备厂家的众多，操作的网管或设备指令均不相同，专业要求高。三是因故障受理及修复涉及运营商的多个责任部门，相关处理也需要互相配合，增加彼此的工作量。因而，PON接入业务的故障检修时间长、不能及时发现和定位故障位置，使得故障检测的效率较低，影响PON网络应用的服务质量。
发明内容
本发明的目的在于提供一种基于PON接入网络业务的故障诊断及快速处理方法，该方法可以及时发现和定位故障位置、缩短故障检修时间、提高故障检测的效率并降低维护成本。
为实现上述目的，本发明的技术方案是：一种基于PON接入网络业务的故障诊断及快速处理方法，包括：
资源查找模块接收到PON接入业务的故障消息后，查找并形成PON链路端到端资源信息，之后触发PON检测模块；
PON检测模块根据资源查找模块提供的资源信息进行PON设备状态检测，得到检测对象设备的数据信息；
故障诊断模块分析PON检测模块检测到的设备数据信息，进行故障诊断检测。
在本发明一实施例中，所述PON链路端到端资源信息包括BAS、OLT、OBD、ONU及用户的端到端链路信息；其中，OLT、ONU的资源信息由PON网管同步获取，OLT与BAS、OLT与OBD、OBD与ONU、ONU端口与用户的关系资源信息由运营商的资源或开通系统同步获取。
在本发明一实施例中，资源查找模块根据接收到的PON接入业务的故障消息，查找并形成PON链路端到端资源信息，具体地，根据故障消息的故障类型、组网类型查找并形成PON链路端到端资源信息。
在本发明一实施例中，所述组网类型包括FTTB-DSL、FTTB-LAN、FTTB-POTS、FTTH-ONT、FTTH-E8C。
在本发明一实施例中，所述故障类型包括无法上网、常掉线及上网慢。
在本发明一实施例中，所述PON检测模块根据资源查找模块提供的资源信息进行PON设备状态检测，即PON检测模块按照预定测试流程及资源查找模块提供的资源信息，调用相应的测试接口向PON网管或设备发送测试指令。
在本发明一实施例中，所述PON检测模块支持PON网管及设备的各类测试接口协议，包括TL1、SNMP、SSH。
在本发明一实施例中，所述PON检测模块对如下PON设备进行状态检测：
OLT设备测试功能包括：OLT设备测试、OLT板卡测试、PON链路质量测试、PON注册列表查询、光功率测试；
ONU设备测试功能包括：ONU设备测试、ONU板卡测试、PON网管及设备的各类测试接口协议测试、ONU注册查询、光功率测试；
ONU端口测试功能包括：端口状态测试、端口链路质量测试、端口已注册MAC测试、端口开通操作、端口关闭操作；
BAS设备测试功能包括：账号在线状态查询、账号在线剔除。
在本发明一实施例中，故障诊断模块分析PON检测模块检测到的数据信息，进行故障诊断检测的方式为：接收PON检测模块检测到的设备数据信息，与预先存储的设备故障参数阈值进行比较确定设备故障与否。
相较于现有技术，本发明具有以下有益效果：本发明提供的一种PON接入业务的故障诊断及快速处理方法，预先获取PON网络及用户信息，根据故障受理信息查找正确的网络拓扑信息。根据预先设定的故障诊断策略和已实现的PON测试接口，获取PON网络及设备的实时状态信息，与预先存储的设备故障参数阈值进行比较确定设备故障。通过多次操作综合定位故障点，并提供多种预处理手段解决故障。从而使维护人员可以及时发现和定位故障位置、缩短故障检修时间、提高故障检测的效率并降低维护成本。
附图说明
图1为现有PON接入业务结构示意图。
图2为本发明实施诊断PON故障的系统结构示意图。
图3为本发明实施诊断PON故障的方法流程示意图。
具体实施方式
下面结合附图，对本发明的技术方案进行具体说明。
本发明提供了一种基于PON接入网络业务的故障诊断及快速处理方法，包括：
资源查找模块接收到PON接入业务的故障消息后，查找并形成PON链路端到端资源信息，之后触发PON检测模块；
PON检测模块根据资源查找模块提供的资源信息进行PON设备状态检测，得到检测对象设备的数据信息；
故障诊断模块分析PON检测模块检测到的设备数据信息，进行故障诊断检测。
所述PON链路端到端资源信息包括BAS、OLT、OBD、ONU及用户的端到端链路信息；其中，OLT、ONU的资源信息由PON网管同步获取，OLT与BAS、OLT与OBD、OBD与ONU、ONU端口与用户的关系资源信息由运营商的资源或开通系统同步获取。
资源查找模块根据接收到的PON接入业务的故障消息，查找并形成PON链路端到端资源信息，具体地，根据故障消息的故障类型、组网类型查找并形成PON链路端到端资源信息。所述组网类型包括FTTB-DSL、FTTB-LAN、FTTB-POTS、FTTH-ONT、FTTH-E8C。所述故障类型包括无法上网、常掉线及上网慢。
所述PON检测模块根据资源查找模块提供的资源信息进行PON设备状态检测，即PON检测模块按照预定测试流程及资源查找模块提供的资源信息，调用相应的测试接口向PON网管或设备发送测试指令。所述PON检测模块支持PON网管及设备的各类测试接口协议，包括TL1、SNMP、SSH。所述PON检测模块对如下PON设备进行状态检测：
OLT设备测试功能包括：OLT设备测试、OLT板卡测试、PON链路质量测试、PON注册列表查询、光功率测试；
ONU设备测试功能包括：ONU设备测试、ONU板卡测试、PON网管及设备的各类测试接口协议测试、ONU注册查询、光功率测试；
ONU端口测试功能包括：端口状态测试、端口链路质量测试、端口已注册MAC测试、端口开通操作、端口关闭操作；
BAS设备测试功能包括：账号在线状态查询、账号在线剔除。
故障诊断模块分析PON检测模块检测到的数据信息，进行故障诊断检测的方式为：接收PON检测模块检测到的设备数据信息，与预先存储的设备故障参数阈值进行比较确定设备故障与否。
以下为本发明的具体实现过程。
故障诊断需要正确的PON网络相关资源信息，才能准确定位到故障。现有各大运营商对PON资源的管理手段基本相同，在工程施工、设备建设安装后录入到其所建的业务资源管理系统。用户申请PON业务时，根据申请地址分配ONU设备或端口，在施工人员开通后同步更新其客户资源管理系统。
如图2所示，本发明的一种基于PON接入网络业务的故障诊断及快速处理方法，提供资源查找模块、PON检测模块、故障诊断模块，如图3所示，为本发明方法的具体流程：
资源查找模块接收到PON接入业务的故障消息后，查找并形成PON链路端到端资源信息，之后触发PON检测模块；PON检测模块根据资源提供的物理信息进行PON设备状态测试，得到测试的数据信息；故障诊断模块分析所述数据信息，进行故障诊断。
所述资源查找模块，就是建立和维护PON网络及用户的资源信息。通过定期与运营商的相关资源系统同步故障诊断所需的数据，并保证资源信息的及时性和准确性。根据受理的故障消息，从资源库查找诊断所需的资源信息，判断其组网类型、设备类型、厂家类型，获取BAS信息、OLT信息、ONU信息及光纤信息。运营商受理故障信息时，常见得到的是用户号码，根据号码从资源库中查找其所属的链路物理信息，包括ONU端口、ONU IP、上联OLT等关键信息。
建立并维护PON网络拓扑的相关资源信息，包括BAS、OLT、OBD、ONU及用户的端到端链路信息。OLT、ONU的资源信息由PON网管同步获取，OLT与BAS，OLT与OBD、OBD与ONU、ONU端口与用户的资源关系由运营商的资源或开通系统同步获取。
组网类型用于选择相应的诊断流程，设备及厂家类型用于选择相应的测试协议和测试地址，BAS信息、OLT信息、ONU信息及光纤信息用于提供测试接口所需的正常输入参数。支持的组网类型包括FTTB-DSL、FTTB-LAN、FTTB-POTS、FTTH-ONT、FTTH-E8C(家庭网关/光猫)等。根据组网类型的不同，可以显示相应的设备线路信息与网络拓扑图。支持的故障类型包括无法上网、常掉线及上网慢。不同的故障类型其诊断流程不同，涉及的原子操作均具有独特性。
所述PON检测模块，用于管理和配置各PON厂家网管及设备支持的测试协议及接口内容。根据资源获取到的信息，向网管及设备发送相应的测试指令，接收其返回的结果参数并分析处理，为故障诊断和处理提供基础的支撑手段。
其按照预先定义好的测试流程和已获取的资源信息，PON检测模块调用相应的测试接口，向PON网管或设备发送测试指令。PON检测模块支持PON网管及设备的各类测试接口协议，包括常见的TL1、SNMP、SSH等。
实现对OLT设备及PON口、ONU设备及端口的主要参数查询，所提供的测试功能满足故障诊断要求。
OLT设备测试功能包括：OLT设备测试、OLT板卡测试、PON链路质量测试、PON注册列表查询、光功率测试等内容。
ONU设备测试功能包括：ONU设备测试、ONU板卡测试、PON网管及设备的各类测试接口协议，包括常见的TL1、SNMP、SSH链路质量测试、ONU注册查询、光功率测试等内容。
ONU端口测试功能包括：端口状态测试、端口链路质量测试、端口已注册MAC测试、端口开通操作、端口关闭操作等内容。
BAS设备测试功能包括：账号在线状态查询、账号在线剔除等内容。
对于FTTH-E8C设备还涉及ITMS（综合终端管理系统）的测试功能，包括：终端在线测试、业务参数测试、注册状态测试、拨号状态测试等内容。
PON检测模块下发测试指令时，需要将所述资源信息和必要的测试参数封装成测试接口协议所需的数据格式后，发送给厂家网管及设备。
检测参数信息至少包括：测试类型、测试设备的IP地址、端口号。
PON检测模块还将网管及设备返回的结果，根据测试接口及协议进行解析，得到测试所需的数据信息。同时将测试数据保存在数据库中，以供随时调用及后续分析处理。
所述故障诊断模块根据各个故障类型预先定义好的诊断流程进行逐步诊断。各个故障诊断流程包含多个原子测试项。部分简单的故障情况通过一个原子测试即为判定。但多数故障原因较为复杂，需要多个原子测试结果综合判断才能得出。
诊断时逐步检查每一次的测试返回参数，根据分析结果智能选择下一步的测试指令，直到诊断完成为止。
所述故障诊断模块对于多个原子测试可支持并发操作，极大地缩短诊断时长。同时具有良好的扩展性，可随着故障维护经验的不断累积，灵活调整、持续优化相关的诊断流程内容，准确定位故障。
所述故障诊断模块还提供丰富的故障预处理手段，包括知识库和预处理诊断工具，实现对故障的快速处理。知识库内容涵盖了常见的故障现象及处理指导，用于与客户交流并引导其配合处理故障。
常见的故障预处理手段包括账号欠费的拦截、账号拨号失败原因分析、设备重启、端口重启、大面积故障、工程割接。
以上是本发明的较佳实施例，凡依本发明技术方案所作的改变，所产生的功能作用未超出本发明技术方案的范围时，均属于本发明的保护范围。
