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基于O2O信息云平台的旅游游客信息管理系统及方法

2021-04-08 20:55:34

基于O2O信息云平台的旅游游客信息管理系统及方法

  技术领域

  本发明属于信息管理技术领域,尤其涉及一种基于O2O信息云平台的旅游游客信息管理系统及方法。

  背景技术

  随着市场经济的发展和人们生活水平的进一步提高,基本生活需求已有所满足,加上节假日的增加,交通的发达,人们出游意愿在不断地高涨,旅游正逐渐成为一种时尚的休闲娱乐方式。

  目前,现有旅游游客信息管理系统在统计景区内的客流量等信息时,通常是根据景区内安装的摄像头所拍摄的图像、闸机采集到的信息,以及游客的购票信息来确定。但是,通过上述方式获取的游客的信息较为单一,使得无法更深入的了解该场景内的游客的属性,导致无法为游客提供更好的服务。同时。现有旅游游客信息管理系统无法确定游客的地理位置信息;没有与紧急呼叫中心相连,无法对游客的异常信息进行实时监控和作出及时处理分析。因此,亟需一种新的旅游游客信息管理系统。

  通过上述分析,现有技术存在的问题及缺陷为:

  (1)现有旅游游客信息管理系统获取的游客的信息较为单一,使得无法更深入的了解该场景内的游客的属性,导致无法为游客提供更好的服务。

  (2)现有旅游游客信息管理系统无法确定游客的地理位置信息;没有与紧急呼叫中心相连,无法对游客的异常信息进行实时监控和作出及时处理分析。

  发明内容

  针对现有技术存在的问题,本发明提供了一种基于O2O信息云平台的旅游游客信息管理系统及方法。

  本发明是这样实现的,一种基于O2O信息云平台的旅游游客信息管理方法,所述基于O2O信息云平台的旅游游客信息管理方法包括以下步骤:

  步骤一,通过游客信息采集模块利用游客信息采集终端采集旅游游客的信息数据;通过登录模块利用登录程序在游客进入旅游景区时进行游客登录;通过游客信息处理模块利用信息处理程序对采集的旅游游客的信息数据进行处理,删除冗余信息数据;

  所述通过游客信息采集模块利用游客信息采集终端采集旅游游客的信息数据,包括:

  采集预设范围内至少两个游客信息采集终端分别发出的微波脉冲信号;

  针对每一个所述游客信息采集终端,根据所述游客信息采集终端发出的微波脉冲信号,确定携带所述游客信息采集终端的游客的虚拟身份信息;

  根据所述虚拟身份信息,从至少一个第三方服务平台中获取所述游客的特征信息;

  根据获取的每一条所述特征信息,确定所述范围内的各个所述游客的属性信息;

  所述根据所述游客信息采集终端发出的微波脉冲信号,确定携带所述游客信息采集终端的游客的虚拟身份信息的方法,包括:

  获取所述智能终端发出的微波脉冲信号携带的协议信息;

  确定所述协议信息中的所述智能终端的标识信息,并将所述标识信息作为携带所述智能终端的所述游客的虚拟身份信息;

  步骤二,通过主控模块利用主控机控制所述基于O2O信息云平台的旅游游客信息管理系统各个模块的正常运行;

  步骤三,通过图像采集模块利用图像采集程序进行旅游景区图像的采集,通过三维地图生成模块利用三维地图生成程序将采集的旅游景区图像生成旅游景区三维地图;通过地图存储与更新模块利用地图存储与更新程序对旅游景区三维地图进行更新和存储;

  步骤四,通过信息数据通讯模块利用数据通讯设备进行移动终端与所述基于O2O信息云平台的旅游游客信息管理系统的数据通讯;

  步骤五,通过游客位置确定模块利用GPS卫星定位系统获得游客旅游中的地理位置信息;

  步骤六,通过异常预警模块利用声光预警装置对异常旅游游客的信息数据以及游客地理位置信息进行预警通知,并将异常信息发送至紧急呼叫中心,对异常信息进行分析处理;

  步骤七,通过终端模块利用移动终端接收基于O2O信息云平台的旅游游客信息,并对所述旅游游客信息管理系统进行远程操控;

  步骤八,通过数据存储模块利用存储芯片存储采集的旅游游客的信息数据、游客信息处理结果、游客地理位置信息以及异常预警通知;

  步骤九,通过更新显示模块利用数据更新程序对采集的旅游游客的信息数据、游客信息处理结果、游客地理位置信息及异常预警通知的实时数据进行更新,并通过显示器进行显示。

  进一步,步骤三中,所述通过三维地图生成模块利用三维地图生成程序将采集的旅游景区图像生成旅游景区三维地图,包括以下步骤:

  步骤Ⅰ,根据1个以上的影像数据中包含的、视点相互不同的多个输入图像的每一个,生成与该输入图像相比像素数少的转换图像;

  步骤Ⅱ,检测多个所述转换图像的特征点,基于在多个所述转换图像之间所述特征点类似的特征点对,估计分别拍摄所述多个输入图像时的相机参数;

  步骤Ⅲ,使用所述多个输入图像和所述相机参数来生成三维模型。

  进一步,步骤Ⅲ中,所述使用所述多个输入图像和所述相机参数来生成三维模型,具体为:

  获取所述多个输入图像和所述相机参数,生成基于所述测量数据使用预定方法来表现所述三维模型的至少一部分的形状的三维模型元素;使用一个或多个所述三维模型元素来生成所述三维模型。

  进一步,步骤四中,所述通过游客位置确定模块利用GPS卫星定位系统获得游客旅游中的地理位置信息的方法,包括:

  (a)基于用户标识相关联的至少一种用户历史数据生成地理位置索引,所述地理位置索引包含用于确定地理位置的第一信息、所述第一信息与所述用户标识的映射关系;

  (b)接收携带用户标识的定位请求,查询对应所述定位请求中用户标识的所述地理位置索引;

  (c)根据所述查询到的地理位置索引,在包含多识别维度地理位置信息的地理位置信息数据库中,检索所述地理位置定位信息在各个识别维度中所属的地理位置识别区域;

  (d)根据所述查询到的地理位置识别区域,获取待识别的地理位置定位信息,并向所述定位请求的请求方发送所述地理位置定位信息。

  进一步,步骤五中,所述将异常信息发送至紧急呼叫中心,对异常信息进行分析处理的方法,包括:

  (1)紧急呼叫中心实时监听紧急呼叫方发送的紧急呼叫指令;

  (2)响应所述紧急呼叫指令,通过所述定位方式搜索所述紧急呼叫方所处位置,解析所述紧急呼叫方所处位置坐标,获取紧急呼叫方的地址信息;

  (3)依据获取的紧急呼叫方的地址信息编制第一预设格式的紧急呼叫文件,将编制好的所述紧急呼叫文件发送至预先设置最高级的紧急被呼叫方;

  (4)自动拨打紧急被呼叫方,判断是否在预设时间段内接通紧急被呼叫方。

  进一步,步骤(4)中,所述判断是否在预设时间段内接通紧急被呼叫方的方法,包括:

  若是,则将所述紧急呼叫文件发送至所述紧急被呼叫方,并将紧急呼叫文件转换成语音信息发送给所述紧急被呼叫方;

  若否,则直接将所述紧急呼叫文件发送至公共救助方的终端。

  本发明的另一目的在于提供一种应用基于O2O信息云平台的旅游游客信息管理方法的基于O2O信息云平台的旅游游客信息管理系统,其特征在于,所述基于O2O信息云平台的旅游游客信息管理系统包括:

  游客信息采集模块,与主控模块连接,用于通过游客信息采集终端采集旅游游客的信息数据;

  登录模块,与主控模块连接,用于通过登录程序在进入旅游景区时进行游客登录;

  游客信息处理模块,与主控模块连接,用于通过信息处理程序对采集的旅游游客的信息数据进行处理,删除冗余信息数据;

  主控模块,与游客信息采集模块、登录模块、游客信息处理模块、图像采集模块、三维地图生成模块、地图存储与更新模块、信息数据通讯模块、游客位置确定模块、异常预警模块、终端模块、数据存储模块、更新显示模块连接,用于通过主控机控制所述基于O2O信息云平台的旅游游客信息管理系统各个模块的正常运行;

  图像采集模块,与主控模块连接,用于通过图像采集程序进行旅游景区图像的采集;

  三维地图生成模块,与主控模块连接,用于通过三维地图生成程序生成旅游景区三维地图;

  地图存储与更新模块,与主控模块连接,用于通过地图存储与更新程序对旅游景区三维地图进行更新和存储;

  信息数据通讯模块,与主控模块连接,用于通过数据通讯设备进行移动终端与所述基于O2O信息云平台的旅游游客信息管理系统的数据通讯;

  游客位置确定模块,与主控模块连接,用于通过GPS卫星定位系统获得游客旅游中的地理位置信息;

  异常预警模块,与主控模块连接,用于通过声光预警装置对异常旅游游客的信息数据以及游客地理位置信息进行预警通知,并将异常信息发送至紧急呼叫中心,对异常信息进行分析处理;

  终端模块,与主控模块连接,用于通过移动终端接收基于O2O信息云平台的旅游游客信息,并对所述旅游游客信息管理系统进行远程操控;

  数据存储模块,与主控模块连接,用于通过存储芯片存储采集的旅游游客的信息数据、游客信息处理结果、游客地理位置信息以及异常预警通知;

  更新显示模块,与主控模块连接,用于通过数据更新程序对采集的旅游游客的信息数据、游客信息处理结果、游客地理位置信息及异常预警通知的实时数据进行更新,并通过显示器进行显示。

  进一步,所述游客信息采集终端包括移动智能终端设备、PC计算机、磁卡识别装置、生物特征识别装置任意一种或几种共用。

  本发明的另一目的在于提供一种存储在计算机可读介质上的计算机程序产品,包括计算机可读程序,供于电子装置上执行时,提供用户输入接口以实施所述的基于O2O信息云平台的旅游游客信息管理方法。

  本发明的另一目的在于提供一种计算机可读存储介质,储存有指令,当所述指令在计算机上运行时,使得计算机执行所述的基于O2O信息云平台的旅游游客信息管理方法。

  结合上述的所有技术方案,本发明所具备的优点及积极效果为:本发明提供的基于O2O信息云平台的旅游游客信息管理系统,通过游客信息采集模块基于预设范围内的游客的智能终端发出的微波脉冲信号,可以与游客的智能终端建立近场物联网,确定该场景内的游客的虚拟身份信息,可以得到该场景的景区客流、游客画像、游客行为信息、游客搜索偏好等数据,以便于为游客提供更好的服务。同时,本发明通过游客位置确定模块可以获取多个识别维度的地理位置信息,从而可以从多个识别维度确定游客所处的地理位置,为实现对游客的多维度地理位置信息服务提供了基础。

  附图说明

  为了更清楚地说明本申请实施例的技术方案,下面将对本申请实施例中所需要使用的附图做简单的介绍,显而易见地,下面所描述的附图仅仅是本申请的一些实施例,对于本领域普通技术人员来讲,在不付出创造性劳动的前提下还可以根据这些附图获得其他的附图。

  图1是本发明实施例提供的基于O2O信息云平台的旅游游客信息管理方法的流程图。

  图2是本发明实施例提供的通过三维地图生成模块利用三维地图生成程序将采集的旅游景区图像生成旅游景区三维地图的流程图。

  图3是本发明实施例提供的通过游客位置确定模块利用GPS卫星定位系统获得游客旅游中的地理位置信息的方法的流程图。

  图4是本发明实施例提供的将异常信息发送至紧急呼叫中心,对异常信息进行分析处理的方法的流程图。

  图5是本发明实施例提供的基于O2O信息云平台的旅游游客信息管理系统的结构框图;

  图中:1、游客信息采集模块;2、登录模块;3、游客信息处理模块;4、主控模块;5、图像采集模块;6、三维地图生成模块;7、地图存储与更新模块;8、信息数据通讯模块;9、游客位置确定模块;10、异常预警模块;11、终端模块;12、数据存储模块;13、更新显示模块。

  具体实施方式

  为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白,以下结合实施例,对本发明进行进一步详细说明。应当理解,此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明,并不用于限定本发明。

  针对现有技术存在的问题,本发明提供了一种基于O2O信息云平台的旅游游客信息管理系统及方法,下面结合附图对本发明作详细的描述。

  如图1所示,本发明实施例提供的基于O2O信息云平台的旅游游客信息管理方法包括以下步骤:

  S101,通过游客信息采集模块利用游客信息采集终端采集旅游游客的信息数据;通过登录模块利用登录程序在游客进入旅游景区时进行游客登录;通过游客信息处理模块利用信息处理程序对采集的旅游游客的信息数据进行处理,删除冗余信息数据;

  所述通过游客信息采集模块利用游客信息采集终端采集旅游游客的信息数据,包括:

  采集预设范围内至少两个游客信息采集终端分别发出的微波脉冲信号;

  针对每一个所述游客信息采集终端,根据所述游客信息采集终端发出的微波脉冲信号,确定携带所述游客信息采集终端的游客的虚拟身份信息;

  根据所述虚拟身份信息,从至少一个第三方服务平台中获取所述游客的特征信息;

  根据获取的每一条所述特征信息,确定所述范围内的各个所述游客的属性信息;

  所述根据所述游客信息采集终端发出的微波脉冲信号,确定携带所述游客信息采集终端的游客的虚拟身份信息的方法,包括:

  获取所述智能终端发出的微波脉冲信号携带的协议信息;

  确定所述协议信息中的所述智能终端的标识信息,并将所述标识信息作为携带所述智能终端的所述游客的虚拟身份信息;

  S102,通过主控模块利用主控机控制所述基于O2O信息云平台的旅游游客信息管理系统各个模块的正常运行;

  S103,通过图像采集模块利用图像采集程序进行旅游景区图像的采集,通过三维地图生成模块利用三维地图生成程序将采集的旅游景区图像生成旅游景区三维地图;通过地图存储与更新模块利用地图存储与更新程序对旅游景区三维地图进行更新和存储;

  S104,通过信息数据通讯模块利用数据通讯设备进行移动终端与所述基于O2O信息云平台的旅游游客信息管理系统的数据通讯;

  S105,通过游客位置确定模块利用GPS卫星定位系统获得游客旅游中的地理位置信息;

  S106,通过异常预警模块利用声光预警装置对异常旅游游客的信息数据以及游客地理位置信息进行预警通知,并将异常信息发送至紧急呼叫中心,对异常信息进行分析处理;

  S107,通过终端模块利用移动终端接收基于O2O信息云平台的旅游游客信息,并对所述旅游游客信息管理系统进行远程操控;

  S108,通过数据存储模块利用存储芯片存储采集的旅游游客的信息数据、游客信息处理结果、游客地理位置信息以及异常预警通知;

  S109,通过更新显示模块利用数据更新程序对采集的旅游游客的信息数据、游客信息处理结果、游客地理位置信息及异常预警通知的实时数据进行更新,并通过显示器进行显示。

  如图2所示,步骤S103中,本发明实施例提供的通过三维地图生成模块利用三维地图生成程序将采集的旅游景区图像生成旅游景区三维地图,包括以下步骤:

  S201,根据1个以上的影像数据中包含的、视点相互不同的多个输入图像的每一个,生成与该输入图像相比像素数少的转换图像;

  S202,检测多个所述转换图像的特征点,基于在多个所述转换图像之间所述特征点类似的特征点对,估计分别拍摄所述多个输入图像时的相机参数;

  S203,使用所述多个输入图像和所述相机参数来生成三维模型。

  步骤S203中,本发明实施例提供的使用所述多个输入图像和所述相机参数来生成三维模型,具体为:

  获取所述多个输入图像和所述相机参数,生成基于所述测量数据使用预定方法来表现所述三维模型的至少一部分的形状的三维模型元素;使用一个或多个所述三维模型元素来生成所述三维模型。

  如图3所示,步骤S104中,本发明实施例提供的通过游客位置确定模块利用GPS卫星定位系统获得游客旅游中的地理位置信息的方法,包括:

  S301,基于用户标识相关联的至少一种用户历史数据生成地理位置索引,所述地理位置索引包含用于确定地理位置的第一信息、所述第一信息与所述用户标识的映射关系;

  S302,接收携带用户标识的定位请求,查询对应所述定位请求中用户标识的所述地理位置索引;

  S303,根据所述查询到的地理位置索引,在包含多识别维度地理位置信息的地理位置信息数据库中,检索所述地理位置定位信息在各个识别维度中所属的地理位置识别区域;

  S304,根据所述查询到的地理位置识别区域,获取待识别的地理位置定位信息,并向所述定位请求的请求方发送所述地理位置定位信息。

  如图4所示,步骤S105中,本发明实施例提供的将异常信息发送至紧急呼叫中心,对异常信息进行分析处理的方法,包括:

  S401,紧急呼叫中心实时监听紧急呼叫方发送的紧急呼叫指令;

  S402,响应所述紧急呼叫指令,通过所述定位方式搜索所述紧急呼叫方所处位置,解析所述紧急呼叫方所处位置坐标,获取紧急呼叫方的地址信息;

  S403,依据获取的紧急呼叫方的地址信息编制第一预设格式的紧急呼叫文件,将编制好的所述紧急呼叫文件发送至预先设置最高级的紧急被呼叫方;

  S404,自动拨打紧急被呼叫方,判断是否在预设时间段内接通紧急被呼叫方。

  步骤S404中,本发明实施例提供的判断是否在预设时间段内接通紧急被呼叫方的方法,包括:

  若是,则将所述紧急呼叫文件发送至所述紧急被呼叫方,并将紧急呼叫文件转换成语音信息发送给所述紧急被呼叫方;

  若否,则直接将所述紧急呼叫文件发送至公共救助方的终端。

  如图5所示,本发明实施例提供的基于O2O信息云平台的旅游游客信息管理系统包括:

  游客信息采集模块1,与主控模块4连接,用于通过游客信息采集终端采集旅游游客的信息数据;

  登录模块2,与主控模块4连接,用于通过登录程序在进入旅游景区时进行游客登录;

  游客信息处理模块3,与主控模块4连接,用于通过信息处理程序对采集的旅游游客的信息数据进行处理,删除冗余信息数据;

  主控模块4,与游客信息采集模块1、登录模块2、游客信息处理模块3、图像采集模块5、三维地图生成模块6、地图存储与更新模块7、信息数据通讯模块8、游客位置确定模块9、异常预警模块10、终端模块11、数据存储模块12、更新显示模块13连接,用于通过主控机控制所述基于O2O信息云平台的旅游游客信息管理系统各个模块的正常运行;

  图像采集模块5,与主控模块4连接,用于通过图像采集程序进行旅游景区图像的采集;

  三维地图生成模块6,与主控模块4连接,用于通过三维地图生成程序生成旅游景区三维地图;

  地图存储与更新模块7,与主控模块4连接,用于通过地图存储与更新程序对旅游景区三维地图进行更新和存储;

  信息数据通讯模块8,与主控模块4连接,用于通过数据通讯设备进行移动终端与所述基于O2O信息云平台的旅游游客信息管理系统的数据通讯;

  游客位置确定模块9,与主控模块4连接,用于通过GPS卫星定位系统获得游客旅游中的地理位置信息;

  异常预警模块10,与主控模块4连接,用于通过声光预警装置对异常旅游游客的信息数据以及游客地理位置信息进行预警通知,并将异常信息发送至紧急呼叫中心,对异常信息进行分析处理;

  终端模块11,与主控模块4连接,用于通过移动终端接收基于O2O信息云平台的旅游游客信息,并对所述旅游游客信息管理系统进行远程操控;

  数据存储模块12,与主控模块4连接,用于通过存储芯片存储采集的旅游游客的信息数据、游客信息处理结果、游客地理位置信息以及异常预警通知;

  更新显示模块13,与主控模块4连接,用于通过数据更新程序对采集的旅游游客的信息数据、游客信息处理结果、游客地理位置信息及异常预警通知的实时数据进行更新,并通过显示器进行显示。

  本发明实施例提供的游客信息采集终端包括移动智能终端设备、PC计算机、磁卡识别装置、生物特征识别装置任意一种或几种共用。

  在上述实施例中,可以全部或部分地通过软件、硬件、固件或者其任意组合来实现。当使用全部或部分地以计算机程序产品的形式实现,所述计算机程序产品包括一个或多个计算机指令。在计算机上加载或执行所述计算机程序指令时,全部或部分地产生按照本发明实施例所述的流程或功能。所述计算机可以是通用计算机、专用计算机、计算机网络、或者其他可编程装置。所述计算机指令可以存储在计算机可读存储介质中,或者从一个计算机可读存储介质向另一个计算机可读存储介质传输,例如,所述计算机指令可以从一个网站站点、计算机、服务器或数据中心通过有线(例如同轴电缆、光纤、数字用户线(DSL)或无线(例如红外、无线、微波等)方式向另一个网站站点、计算机、服务器或数据中心进行传输)。所述计算机可读取存储介质可以是计算机能够存取的任何可用介质或者是包含一个或多个可用介质集成的服务器、数据中心等数据存储设备。所述可用介质可以是磁性介质,(例如,软盘、硬盘、磁带)、光介质(例如,DVD)、或者半导体介质(例如固态硬盘SolidState Disk(SSD))等。

  以上所述,仅为本发明的具体实施方式,但本发明的保护范围并不局限于此,任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内,凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等,都应涵盖在本发明的保护范围之内。

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